Termeni și condiții

Versiunea 2026-10-08.1 · ultima actualizare: 8 octombrie 2026

1. Prestator

Serviciul de programare online este oferit de ANA DERM SRL, CUI 46029919, J40/7989/2022, Intr. Urcușului 23–37, Spațiul Comercial Nr. 2, Sector 4, București 041244, marca DermaSpot. Contact: +40 756 100 386 · contact@dermaspot.ro.

2. Serviciul de programare

Puteți trimite o cerere de programare. Cererea devine programare fermă doar după confirmarea medicului. Intervalul poate fi refuzat sau poate expira. Programarea online este pentru persoane de cel puțin 18 ani.

3. Confirmare, reprogramare și anulare

După trimitere primiți un mesaj pe canalul verificat, apoi un răspuns de la medic. Dacă programarea este confirmată, puteți confirma prezența, cere o reprogramare sau anula prin linkul primit, cu cel puțin 24 de ore înainte, dacă nu convineți altfel cu clinica. Serviciile medicale sunt exceptate de la dreptul standard de retragere de 14 zile când execuția a început (GEO 34/2014).

4. Prețuri

Prețurile și duratele afișate sunt orientative. Prețul final și durata se confirmă la consultație. Nu se încasează plăți online.

5. Date personale

Prelucrarea este descrisă în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

6. Reclamații

Scrieți la contact@dermaspot.ro sau sunați la +40 756 100 386. Puteți sesiza ANPC (anpc.ro) sau folosi SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.